セルフイメージメイキング(2014年)


●Rさん

今日こんなことがありました。

いわゆるクレームの電話。

その方の訴えを聞きつつ、冷静に自分を見つめる自分を感じながら、その方のネガティブオーラに取りつかれることもなく、1時間話を聞き続けることができました。

さらに電話を切ったあと、何とも言えない達成感まで感じていました。

 

自分の感情と、相手の感情を切り離して考えられたこと、自分の感情が、相手の渦に巻き込まれないよう意識できていたことが大きかったと思います。

自分へのセルフイメージが変わってきているのを実感しました。

 

もともとクレーム対応はいやではないのですが、やはり電話が終わったあとは疲れていました。
それが、今日は疲れを感じることなく、次の仕事に取りかかれている自分がいました。
イメージが変われば、現実が変わるってことを身をもって感じました。

 

そんな自分が嬉しくて、仕事帰りにご褒美のケーキを買って帰りました。
以前だったら、「今日は嫌なことがあったからケーキ食べて忘れよう!」だったのに、今日は「頑張った自分にご褒美!」と同じケーキを買って帰る動作の意味が正反対に違うのが面白いなぁと思いました。

ちょっとうれしかったので、ご報告でした。

治美さんに感謝です。

 

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